新手必看之谈单捷径:简单的谈单模拟
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(一)有关公司方面

(1)问:你们公司是国营的、还是私营的?

答:我们公司是一家股份制企业。我认为公司的性质不很重要的,关键在于他能给您提供什么样的服务。

(2)问:你们公司的资质是几级?为什么有的公司是一级或二级?资质判别是否与质量有关?

答:目前家装公司拥有的资质有两种,一是建筑装饰资质,二是家装资质;建筑装饰资质是根据施工能力评定的,家装资质则是依据施工质量评定的; XXX公司具有装饰二级级资质。目前拥有一、二级建筑装饰资质的装饰公司,大部分是挂靠在一些大型国有企业名下的,他们的资质等级并非是领先自身的实力获得的;虽然目前XXX公司拥有装饰二级资质,但它是真实的;另外,家装资质是没有等级之分的,家装公司应该具有家装资质。

(3)问:如果与你们签约,是否可以和你们一起去进材料?

答:我们进材料的渠道有两种:一是由材料配送中心从厂家直接采购,一是从合同供应商处定点采购,如果您方便的话,可以一起去进材料,但是,需要您自己解决交通问题。

(4)问:设计师能否陪我们一起去买主材?

答:完全可以!这是我们提供的服务内容。

(5)问:从开始咨询到签合同,大概需要多长时间?

答:这主要取决于我们之间的合作,按照您这套房间的面积和您的装修要求,我可以在三天以内做出详细的报价和设计图纸,如果您对设计和报价都满意,我们就可以当时签约。

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(6)问:为什么别的公司不收量房订金,你们却一定要收?量房定金能不能退?

答:这里有个信誉问题。由于XXX公司是一家信誉卓著的企业,所以,我们的客户资源非常丰富,加上公司对设计人员的服务标准要求很高,使他(她)们经常在满负荷地工作。因此,我们目前还只能为那些己经决定要XXX公司提供优质的装修服务,并同意交纳量高度订金的客户提供量房服务。当然,我们在收费之前,会与您进行充分的交流,以保障您的利益不受损害。由于我们为您提供了量房服务,因此,不论任何理由,只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工程款项,量房订金是不能退的;反之,我们将在您的一期工程中扣除您交纳的量房订金。

(7)问:我己经交了量房订金,可不可以把报价单和图纸拿走?


答:您交纳的是量房订金,并且我们己经为您量了房;如果您想拿走设计图纸,还需交纳相应的设计费,但是您可以带走报价单。

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